Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản tại 5000 won — từ họ tên, số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầu
5000 won Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp số điện thoại hoặc email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang hoặc ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản hoặc đính kèm tài liệu liên quan.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về tài khoản, lịch sử giao dịch ví điện tử hoặc trạng thái yêu cầu xoá dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về xử lý dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của 5000 won không chỉ là văn bản pháp lý. Bốn điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế: từ lúc bạn nhập mã OTP đăng nhập cho đến khi yêu cầu xoá tài khoản được xử lý xong.

Mã hoá dữ liệu tài khoản Mật khẩu và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trước khi lưu trữ. Không có nhân viên nào có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên làm việc và nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian theo yêu cầu pháp lý của vùng bạn truy cập. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xoá theo đúng quy trình.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian hợp lý.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các tình huống thực tế mà nhiều người dùng gặp phải khi tìm hiểu về cách 5000 won xử lý thông tin tài khoản và ví điện tử của họ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, số điện thoại, ví điện tử bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị cần thiết để xác minh phiên đăng nhập.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không. Cookie chỉ hoạt động trong phạm vi trang và ứng dụng của chúng tôi để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị. Bạn xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo đúng quy trình và thời hạn pháp lý áp dụng tại vùng bạn truy cập. Liên hệ hỗ trợ để theo dõi trạng thái yêu cầu của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả phương thức thanh toán bao gồm Viettel Money. Tuy nhiên, việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại vùng được phép.